Instagram es una de las redes sociales más poderosas para los especialistas en marketing y ventas y no es casualidad, pues gran parte de los usuarios sigue a varias marcas en esta plataforma. Por ello la importancia de aumentar el engagement en Instagram
¿Quieres datos más sorprendentes? Según información de Oberlo, el compromiso, que se mide por likes, shares y comentarios, tiene una tasa de 4.21%, cifra 10 veces mayor que la de Facebook y 84 veces más alto que Twitter. Increíble, ¿no lo crees?
Por ello, no es de extrañar que cada vez más gente busque técnicas para aumentar el engagement en Instagram y para que dejes de buscar, traemos justo lo que necesitas para que puedas crecer en esta red social y tengas resultados sorprendentes.
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Indice de contenidos
Qué es el engagement y cómo funciona en Instagram
El engagement hace referencia al nivel de fidelización de los seguidores hacia nuestra marca. Es decir, qué tan involucrados están a través de las publicaciones y el contenido que subimos. Esto lo conocemos a través de su grado de interacción.
Lo anterior no tiene mucho que ver con cuántos seguidores tenemos, sino más bien con qué tanto se implican con la marca y el interés que demuestran a través de likes, comentarios y shares en cada foto, Historia o video publicado.
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Por qué es importante el engagement en Instagram
El engagement es muy importante en Instagram porque uno de los objetivos de una marca en redes sociales es ofrecer al usuario lo que está buscando y satisfacer sus necesidades, y la única forma de saber si se está consiguiendo es por medio del grado de compromiso de los mismos con la cuenta.
Es fundamental dedicar tiempo a las redes sociales porque entre más el contenido se adapte a la audiencia será mucho más atractivo, despertando su interés no solo por informarse más, sino por consumir sus productos.
Si los seguidores pueden detectar que la marca es real, que se preocupa por sus clientes y que no se basa en mentiras, es mucho más probable que se vuelva cliente y que se mantenga fiel a la marca, repitiendo compras o hasta siendo promotor de la empresa.
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Cómo calcular el engagement en Instagram
Para poder calcular el engagement en Instagram tienes que llevar un control de las métricas más importantes de tu cuenta en esta red social. Los indicadores más importantes son:
# Interacciones (likes, comentarios, shares)
Las interacciones tienen que ver con las acciones que realiza cualquier persona en tus publicaciones, por ejemplo, dar Me gusta, hacer comentarios, compartir tu post, guardar tu publicación, entrar a tu perfil o cliquear algún enlace.
Los comentarios representan un grado más alto de implicación de los usuarios con tu marca, pues hacer un comentario lleva más tiempo que dar un like, pero realmente todo cuenta, por lo que debes llevar un registro e ir viendo cómo se comportan ante cada tipo de publicación.
# Número de seguidores en Instagram
Puede parecer insignificante, pero el número de seguidores es un muy buen indicador de qué tanto estás creciendo en Instagram. Tienes que analizar no solo el aumento sino la frecuencia con que obtienes nuevos seguidores.
Especialistas en Instagram y redes sociales consideran que si no hay un crecimiento continuo en este indicador, puede ser una señal de que la marca y el manejo de la cuenta resulta irrelevante, por lo que debes prestar atención.
Fórmula de engagement para Instagram
Hay diversas fórmulas para calcular el engagement en Instagram. Enseguida te damos algunas de las más importantes según el tipo de contenido compartido.
- Imágenes: Likes + Comentarios / Número de seguidores x 10
- Videos Número de visualizaciones + Likes + Comentarios / Número de seguidores x 100
- Stories Número de visualizaciones + Comentarios / Número de seguidores x 100
Técnicas para aumentar el engagement en Instagram
Ahora que sabes qué es el engagement, por qué es importante y cómo puedes calcularlo, es momento de pasar al objetivo de este post: las técnicas para aumentar el engagement en Instagram.
# Mantente activo en Instagram
No se trata de publicar diariamente, sino de mantenerte activo para poder incrementar la tasa de participación. Lo más importante es que el contenido que publiques sea relevante y que tenga valor para tu audiencia.
Puedes investigar el mejor horario para publicar en Instagram, es decir, los tiempos en que tus seguidores están mucho más activos para programar publicaciones en el feed o Historias para que haya mayor interacción y engagement.
# No prediques, ¡cuenta historias!
Instagram está repleto de marcas que se olvidan de que es una plataforma de inspiración visual, por lo que tienes que ser capaz de cautivar a tu audiencia con imágenes, texto y videos, no solo predicando elementos de marketing.
Si quieres aumentar la tasa de participación en Instagram, tienes que convertirte en un narrador de historias a través de videos, Stories, fotografías, Reels, etcétera.
La gente busca marcas con las que pueda conectar y las historias son perfectas para este fin, logrando que sea más probable que los espectadores se conviertan en clientes y promotores de la marca.
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# Construye un feed consistente visualmente
Instagram es una plataforma cuyo principal activo es lo visual, por lo que tienes que crear un feed estéticamente agradable y poderoso. No basta con compartir contenido interesante, tiene que ser atractivo también.
Una vez que hayas decidido la apariencia que quieres transmitir, tienes que mantenerla y ser consistente con ella. Sigue un estilo de edición único y específico para que no confundas a tus seguidores y te identifiquen enseguida.
# Haz contenidos dinámicos
Hay muchas maneras de crear contenidos atractivos y dinámicos. Una de las más populares es a través de juegos básicos, como sopa de letras, adivinanzas con emojis, adivinanzas, entre otros.
Aquí lo importante es que todas las dinámicas estén relacionadas con tu marca, es decir, debes adaptarlas a tus productos y servicios. No solo hacer juegos por hacer, sino con un fin: ser recordado y aumentar el engagement en Instagram.
Por ejemplo, si tienes una marca de maquillaje, puedes poner pistas en forma de emoji para que adivinen algunos productos.
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# Humaniza tu marca
Una de las mejores formas para poder conectar con tus seguidores y poder crear una oportunidad de diálogo es a partir de elementos o hechos cotidianos. Interpela a sus emociones compartiendo contenido con el que tu audiencia tenga la posibilidad de identificarse.
Si lo consigues, no dudes en motivarlos a que cuenten sus vivencias o que dejen sus opiniones. A todos les gusta sentirse escuchados y valorados, así que hazlo con tu audiencia.
# Emplea subtítulos de video de Instagram
Según algunas encuestas, el 40% de las Historias se ve con el audio desactivado, por eso los subtítulos están ganando cada vez más terreno en el contenido en Instagram.
Agregarlos no solo hace que más personas se enteren de lo que posteas, sino que aumenta hasta en un 12% el tiempo promedio de visualización de tus videos, mejorando indudablemente tu engagement en Instagram y haciendo que tu alcance crezca.
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# Explota los diferentes formatos en Instagram
Instagram es muy versátil y ofrece diferentes formatos de contenido para poder llamar la atención de tu audiencia y provocar que se involucre más con tu marca. Los Reels son perfectos para interactuar con tus seguidores y mostrar lo que sucede con tu marca detrás de escena o hacer tutoriales, por ejemplo.
Otro elemento son las Historias para crear contenido temporal, pero que te ayude a conectar. Puedes hacer preguntas y respuestas, encuestas, cuestionarios, quizzes, cuentas regresivas, entre otras dinámicas. El uso de emojis/gifs puede ser efectivo.
# Haz sorteos en Instagram
Los sorteos en Instagram son una de las técnicas más efectivas para aumentar el engagement en Instagram. ¿Por qué? Porque conllevan implícitamente la interacción de los usuarios con la publicación.
Es importante que establezcas muy bien las reglas y que, si quieres incrementar el engagement, pongas dinámicas que vayan con el objetivo de conseguir likes y comentarios.
Una dinámica muy utilizada actualmente es la de etiquetar a tres o cinco amigos y hacer que ellos sigan también a tu marca. Así se logra un mayor alcance y muchos nuevos seguidores.
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# Adopta los filtros AR de Instagram
Los filtros AR de Instagram han ido creciendo desde su aparición en la red social y, aunque es más empleada por usuarios jóvenes, la industria que los usa está creciendo, por lo que muchas marcas están optando por usarlos y producir los suyos.
Un ejemplo increíble es el de NARS, una cadena de cosméticos que hizo muchos filtros que permiten a los usuarios probar de manera virtual sus tonos de lipstick. De esta forma, los seguidores pueden saber cómo lucirían y experimentar un producto sin tener que probarlo.
Estos filtros brindan varias ventajas:
- Crean una mayor conexión con la marca.
- Se pueden viralizar si se ejecutan correctamente.
- No requiere mucho tiempo hacerlos.
- Pueden ser innovadores.
# Utiliza llamadas a la acción
Las llamadas a la acción no solo atraen, sino que funcionan. Solo debes pensar muy bien en cómo estructurarlas para que sean llamativas.
El primer punto a tener en cuenta es siempre usar descripciones en las publicaciones y poner solo lo que quieres que hagan de manera directa y bien clara en los demás contenidos, por ejemplo, las Stories.
Si cuentas con más de 10,000 seguidores, puedes utilizar enlaces en tus Historias para redirigirlos directamente a una página y hacer que continúen el camino que previamente trazaste para ellos.
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# Involúcrate con tus seguidores (¡visita sus perfiles!)
Para que tu engagement en Instagram aumente, es muy importante poner de tu parte e involucrarte con tu audiencia. Ocasionalmente, puedes mostrar tu interés por ellos mediante likes o comentarios en sus post.
Esto los sorprenderá de buena manera, pues hará que se sientan tomados en cuenta e importantes para tu marca, habiendo mayores probabilidades de mejorar su nivel de involucramiento en las siguientes ocasiones.
Algo tan simple como esto puede hacer que la relación seguidores-marca se estreche y se logre una comunicación mucho más cercana.
# Pide a tus seguidores ayuda
Uno de los métodos más utilizados y más efectivos para aumentar el engagement en Instagram es por medio de tus seguidores. Puedes pedirles que realicen publicaciones mientras usan tus productos o consumen tus servicios.
¿Cómo puedes hacerlo? Darles alguna muestra a partir de los concursos hechos y pídeles que hagan una reseña o un video a cambio de algún beneficio extra. Puede ser algo pequeño, pero que sepas que será funcional y que realmente sea atractivo para ellos para que quieran hacerlo.
Estas acciones no solo dan buenos frutos, sino que ayudan a incrementar el compromiso de los seguidores con tu marca y brindan mayor confianza a la demás audiencia, pudiendo hacer que incrementes tus ventas y que llegues a más gente.
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# Siempre mide tus resultados
Una de las claves para mejorar y seguir mejorando el engagement es medir los resultados de tus estrategias o de las técnicas que pones en marcha. Por ello, es vital que monitorees de manera constante la actividad y el éxito de tus post.
Tienes que analizar el crecimiento y la pérdida de seguidores, reconocer qué post funcionaron mejor, el número de interacciones que generaron… y todo lo relacionado con las métricas de engagement.
Existen varias herramientas, como Iconosquare, Metricool, Instagram Insights, que son muy útiles para dar seguimiento a las métricas para que se vuelva más sencillo tomar decisiones, por ejemplo, qué días publicar, en qué horarios y qué tipo de contenido.
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Ahora es tu turno, ¡trabaja para incrementar tu engagement!
Poder destacar y conseguir un buen involucramiento de los seguidores y una marca para alcanzar la fidelización no es cosa sencilla, pero con estas técnicas puedes conseguirlo, puedes aumentar el engagement en Instagram.
Ahora sí es momento de trabajar arduamente y poner en práctica lo aprendido en este post para poder incrementar la participación de Instagram, las reacciones y los comentarios.
Recuerda que nada sucede de un día para otro, pero si empiezas a trabajar a partir de estas técnicas, podrás darte cuenta de cómo tu Instagram comienza a crecer. Dedícale el tiempo y el esfuerzo suficiente para que veas resultados más rápido.
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