¿Estás abrumado porque no consigues crecer en Instagram o porque por más que te esfuerzas las cosas no salen como lo planeaste? Uno de los principales errores es no controlar ni monitorear los KPI ni las métricas de Instagram.
Si te preguntas cómo medir el éxito de tus campañas, nosotros te vamos a ayudar. Así dejarás de perder el tiempo y oportunidades por emprender acciones que realmente no están funcionando.
¿Quieres saber qué son los KPI, cuáles son algunos de los más importantes dentro de Instagram y cómo puedes definir aquellos que son relevantes para tu negocio, según tus metas? ¡Te decimos eso y más!
Indice de contenidos
Qué son los KPI para Instagram
Los KPI (indicador clave de rendimiento) es un valor medible que sirve para saber qué tan eficazmente está logrando sus objetivos comerciales una empresa. Se emplean en diferentes niveles para evaluar qué tan bien están logrando los objetivos.
De esta forma, se pueden emprender acciones para corregir el camino a tiempo en caso de que se esté saliendo del camino que lleva a la meta principal.
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Diferencias entre KPI y métricas
Los KPI y las métricas suelen tomarse como iguales, pero no es así. Los KPI para Instagram funcionan diferente a las métricas en el sentido de que las métricas se enfocan en valores crudos dentro de un proceso, mientras que las se centran en objetivos marcados por una empresa.
Las principales diferencias entre KPI y métrica son:
- Los KPI se relacionan más con un uso estratégico, mientras que las métricas se enfocan en un uso operativo.
- Las métricas pueden no tener plazos u objetivos establecidos, los KPI siempre los tienen definidos.
- Las métricas son estáticas, cuando se alcanzan se cumple, mientras que los KPI pueden ser evaluados, modificados y ajustados conforme se vaya avanzando.
Aunque todos los KPI para Instagram son considerados métricas, no todas las métricas se deben tomar como KPI.
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Ventajas de dar seguimiento a las métricas de Instagram
Dar seguimiento a tus métricas de Instagram te ofrece diferentes beneficios como empresa o como marca:
- Permite comprender los resultados de tus esfuerzos y saber si avanzas hacia tus objetivos.
- Ayudan a evaluar qué funciona y qué no, para después indagar en el porqué.
- Conocer el alcance que tienes como marca y hacia dónde te encaminas.
- Tener información real y sustentada sobre la evolución o crecimiento de una empresa.
- Oportunidad de revertir acciones a tiempo.
- Mejorar en la toma de decisiones, haciéndola más efectiva y certera.
- Garantizar el cumplimiento de las metas.
Tipos de KPI para Instagram
Existen diferentes tipos de métricas en Instagram que puedes considerar dentro de tus estrategias. Nos vamos a enfocar en las que consideramos más relevantes y que pueden ser objetivos en Instagram.
# Alcance
Si deseas monitorear el desempeño de tu marca, el alcance es uno de los KPI para Instagram más importantes.
El alcance es de los indicadores de Instagram que te permite conocer cuántas cuentas únicas vieron una publicación, con eso puedes saber cuánto valor estás ganando. Si un post obtiene mejor alcance, puedes emplear ese resultado para futuras publicaciones o Stories.
# Engagement / Compromiso por seguidor
El compromiso es la cantidad de seguidores a los que les gusta, comentan o guardan algunas de tus publicaciones. En el mercado general, una tasa de participación entre el 1 y el 3% es de promedio a bueno, y una de más de 3% es muy buena.
Para calcular el compromiso, haz lo siguiente:
Número de interacciones (likes, comentarios, guardados) / número de followers * 100
# Impresiones
Las impresiones hacen referencia a la cantidad de veces que se mostró a los usuarios tu contenido, sea un post o una historia.
A diferencia del alcance, no se trata de usuarios únicos. Una misma persona puede recibir tu contenido cinco veces, pero puede no interactuar con él. Es uno de los indicadores de Instagram que se tienen en cuenta cuando deseas llegar a muchas personas para que te empiecen a conocer.
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# Tasa de crecimiento de seguidores
La tasa de crecimiento de followers es la rapidez con la que ganas followers durante periodos establecidos. Observar tu número de seguidores y realizar comparaciones cada determinado tiempo es clave para saber si vas por buen camino en contenido o no. Es bueno tener una métrica de seguidores en Instagram
Lo mejor es registrar esta métrica en Instagram cada mes. Si tienes 2,000 seguidores en octubre y para noviembre tienes 2,150, quiere decir que creciste 150 seguidores.
Divide esta cantidad entre el número de seguidores que tenías el mes previo: 150 / 2000= 0.075 y multiplica por 100 para obtener tu porcentaje de crecimiento= 7.5%.
# Tasa de clics en tu Bio
Si no tienes activas campañas de publicidad, el único modo de vender en Instagram es logrando que tus seguidores den clic en el enlace de tu biografía. Si quieres asegurarte de que suceda, debes colocar dicho link en publicaciones y Stories y monitorear el desempeño.
Es fundamental monitorear los clics que obtienes porque es un indicador de la efectividad que tiene Instagram dentro de tus objetivos comerciales. Si estás generando un tráfico importante, ¡vas por buen camino!
Para calcular esta métrica:
Total de clics recibidos en tu biografía en un tiempo determinado / total de impresiones durante ese tiempo * 100.
# Compromiso con los hashtags
Los hashtags son muy importantes en nuestras estrategias de Instagram, por eso debemos saber elegirlos y perfeccionarlos. ¿Cómo? ¡Midiéndolos!
Este indicador te permite saber qué etiquetas generan mayor participación en tus publicaciones de Instagram. Dar seguimiento te ayuda a conocer su rendimiento y realizar cambios si es necesario con base en resultados.
No olvides que también puedes incluir hashtags en tus Historias si quieres potenciar la participación y el alcance de las mismas. Según Later, una publicación con mínimo una etiqueta, tiene un 12.6% más de participación que aquellas sin etiquetas.
Métricas de Instagram gratis que puedes medir
Esta pregunta puede ser un tanto compleja de responder porque elegir las métricas que son relevantes para tu cuenta en Instagram va a depender totalmente de los objetivos que estés persiguiendo.
¿Quieres aumentar tu notoriedad? Una de las métricas importantes es el número de followers nuevos que tienes. Si, en cambio, quieres vender más, la métrica más importante sería el número de clics en tus enlaces web o las visitas generadas a partir de Instagram.
Nos vamos a enfocar en algunos de los objetivos más buscados por las empresas para darte algunas ideas.
- Percepción de marca: número de seguidores, alcance, tasa de participación, comentarios.
- Engagement: likes, comentarios, menciones, guardados, mensajes directos y número de followers.
- Crecimiento: el número de seguidores no es lo más importante, pero es un indicador para saber si vas por buen camino o no y te permite encontrar una relación entre frecuencia de post, interacciones y aumento de seguidores.
- Ventas: número de visitas y número de clics en los enlaces.
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Cómo crear objetivos en Instagram
Crear y establecer objetivos en Instagram es indispensable para poder lograrlos, por eso te vamos a hablar de los puntos esenciales para tener éxito. Con base en estos objetivos, podrás definir una mejor estrategia y elegir los KPI para Instagram más adecuados para tu negocio, y al final analizar métricas de Instagram.
# Determina qué quieres lograr
Piensa en la forma en que Instagram ayudará o puede ayudar a tu empresa, según las ideas que tienes en mente aunque sean un tanto vagas. Posteriormente, las puedes aterrizar y delimitar mejor.
Si has considerado Instagram como parte de tu negocio y tus estrategias es por una razón, así que determina cuál es y después investiga qué indicadores de Instagram son clave para saber si has alcanzado tus objetivos.
# Emplea el método SMART
Uno de los mejores métodos para establecer objetivos en Instagram es por medio de la regla SMART, cuyas siglas significan:
- Specific (específico)
- Measurable (medible)
- Attainable (alcanzable)
- Realistic (realista)
- Time-related (cumplir en un tiempo determinado)
A través de este método, los objetivos se vuelven más específicos y se pueden alcanzar. No es lo mismo plantearnos “Conseguir más ventas”, que determinar cuántas y en qué tiempo. Por ejemplo:
- Aumentar las ventas (específico) en un 5% (medible y alcanzable) en 4 meses (realista y en tiempo determinado).
# Elige las métricas indicadas
Las métricas son las que te permiten determinar si estás alcanzando o no tus objetivos en Instagram y conocer tu posición frente a la competencia. Por ello, tienes que identificar bien aquellas métricas que contribuyan a tus resultados profesionales.
Para definirlas, pregúntate lo siguiente:
- ¿Se alinea a mis objetivos y es relevante?
- ¿Facilita la toma de decisiones?
- ¿Puedo medirla de manera efectiva?
- ¿Me comunican algún elemento o cifra que aporta a mis objetivos?
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¿Necesitas más ayuda? Conoce las estadísticas de Instagram
Establecer, medir y monitorear las métricas e indicadores de Instagram no es cosa sencilla al inicio. Y para ayudarte a comprender mejor el tema, te invitamos a leer nuestro post sobre las estadísticas de Instagram. Todas son métricas que se pueden obtener en Instagram insights
En este post vas a conocer más sobre la funcionalidad de cada estadística, cómo puedes conocerla y sabrás qué estadísticas monitorear de acuerdo con tus objetivos y metas profesionales en esta red social.
¿Actualmente das seguimiento a algunas métricas en Instagram? Si no lo haces, ¡estás perdiendo tiempo y grandes oportunidades de crecimiento! Comienza a definir tu estrategia y controlar los diferentes KPI para Instagram si quieres obtener buenos resultados.
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